• Kozarskih brigada 36a
  • e-mail
  • Kontakt telefon: 051/813-157
  • Pon-Pet 7:00 - 15:00
Latinica | Ćirilica
PRIJAVA KVARA
#
  • Početna strana
  • O nama
  • Blog
    • Aktuelnosti
    • Obavještenja
  • Centar za potrošače

    USLUGE

    Cijena vode

    Domaćinstva - fizička lica

    Pravna lica

    Institucije od javnog interesa

    Ostali potrošači - paušal

    KORISNIČKI CENTAR

    Često postavljena pitanja

    Reklamacije

    Prijava kvara

    Prava i obaveze

    Kvalitet vode

    Anonimna prijava

    OBRASCI

    Zahtjev za priključak vode i kanalizacije

    Zahtjev za isključenje vode i kanalizacije

  • Organizacija
  • Poslovanje

    DOKUMENTI

    Odluke

    Plan poslovanja

    IZVJEŠTAJI

    Izvještaj o poslovanju

    Revizorski izvještaji

    AKTI

    Akti preduzeća

    Zakoni i uredbe

    Javne nabavke

  • Kontakt
  • e-smart vodomjeri

Više informacija na dnu stranice

Reklamacije

vaše reklamacije će biti uzete u razmatranje

    Sve informacije vezane za odnose sa korisnicima se mogu dobiti u prostorijama KP „VODOVOD“ a.d. Gradiška (kancelarija broj 7), putem
    –telefona 051/813-157 ili 

    –e-mail: info@vodovodgradiska.com

    Ukoliko potrošač ima primjedbe na izdati račun Službe objedinjene naplate u pogledu iznosa za utrošenu vodu i korišćenje kanalizacije ima pravo podnijeti reklamaciju u roku od osam dana od dana prijema računa. Zamoljavamo cijenjene potrošače da u slučaju reklamacije na utrošenu vodu izvrše očitavanje svog vodomjera radi usaglašavanja stanja vodomjera navedenog na računu i stanja vodomjera na dan reklamacije. 
    Važna napomena: Cijenjene korisnike preventivno upoznajemo sa njihovim pravima i obavezama u vezi održavanja i kvarova na unutrašnjim instalacijama.   Instalacija iza vodomjera je u vlasništvu korisnika koji je istu dužan održavati. Kvarove nastale na unutrašnjim instalacijama korisnik je dužan otkloniti u što kraćem roku. Nakon uočenog kvara i njegovog otklanjanja korisnik se treba obratiti u prostorije KP “VODOVOD” a.d. Gradiška i predočiti dokaz da je kvar otklonjen i podnijeti pisani zahtjev za otpis dijela utrošene vode prouzrokovane istim. 
        Šaht u kome se nalazi vodomjer mora biti čist i suv, a vodomjer zaštićen od mraza i toplote kao i mehaničkih oštećenja. Troškovi popravke vodomjerne garniture, zbog neispravnosti nastale lošim održavanjem vodomjernog okna, padaju na teret korisnika.
        Ako zbog nemogućnosti pristupa vodomjeru ovlašćeno lice ne izvrši očitavanje vodomjera, korisnik može dostaviti stanje vodomjera lično u prostorijama KP “VODOVOD” a.d. Gradiška, na: 
    broj telefona 051/813-157 ili 
    e-mail: info@vodovodgradiska.com
      Ako kojim slučajem ne bude izvršeno očitavanje vodomjera a korisnik ne dostavi stanje vodomjera, utrošak vode će se procijeniti, a tačan obračun izvršiti pri sljedećem redovnom očitavanju.

        KP “VODOVOD” a.d. Gradiška ima isključivo pravo da otvara i zatvara armature u priključnom šahtu korisnika. Korisnik može izvršiti zatvaranje armature sa izlivne strane vodomjera (poslije vodomjera), ako je to potrebno radi otklanjanja kvara ili sprječavanja štete na mreži ili imovini korisnika.
        Ukoliko potrošač posumnja u ispravnost vodomjera može se pismeno obratiti Službi za odnose sa korisnicima u KP “VODOVOD” a.d. Gradiška sa zahtjevom za ispitivanjem njegove ispravnosti. Ukoliko se utvrdi da vodomjer odgovara propisima potrošač plaća troškove koji su nastali u vezi sa zahtjevom, a u suprotnom troškove kontrole snosi davalac usluge, odnosno KP “VODOVOD” a.d. Gradiška.”

    #

    KP „Vodovod” a.d. Gradiška
    Kozarskih brigada 36A
    78 520 Gradiška
    Republika Srpska, BiH

    • tel: +387 (0) 51/813-157
    • info@vodovodgradiska.com
    • faks: +387 (0) 51/813-733
    • dežurni tel: +387 (0) 51/815-199
    TRANSAKCIJSKI RAČUNI
    Unicredit Bank: 551-033-00010800-11
    Komercijalna banka: 571-020-00000211-08

    Sberbank: 567-321-10000002-74
    PIB 401063750009
    NAVIGACIJA
    • Početna
    • O nama
    • Blog
    • Centar za potrošače
    • Organizacija
    • Poslovanje
    • Kontakt
    • E-smart vodomjeri
    NAJNOVIJE VIJESTI
    • Obavještenja ·
    • 22/06/2022 14:32·
    Ugovor o javnoj nabavci
    • Obavještenja ·
    • 22/06/2022 10:37·
    PREDMET: OBAVIJEST
    • Obavještenja ·
    • 08/06/2022 11:48·
    OBAVIJEST

    Copyright © Vodovod Gradiška 2022. All Right Reserved – Develop by NMAqua Team

    prijava na sajt
    #
    Latinica | Ćirilica
    • Kozarskih brigada 36a
    • info@vodovodgradiska.com
    • Kontakt telefon: 051/813-157
    • Pon-Pet 7:00 - 15:00
    PRIJAVA KVARA
    • Početna strana
    • O nama
    • Blog
      • Aktuelnosti
      • Obavještenja
    • Centar za potrošače

      USLUGE

      Cijena vode

      Domaćinstva - fizička lica

      Pravna lica

      Institucije od javnog interesa

      Ostali potrošači - paušal

      KORISNIČKI CENTAR

      Često postavljena pitanja

      Reklamacije

      Prijava kvara

      Prava i obaveze

      Kvalitet vode

      Anonimna prijava

      OBRASCI

      Zahtjev za priključak vode i kanalizacije

      Zahtjev za isključenje vode i kanalizacije

    • Organizacija
    • Poslovanje

      DOKUMENTI

      Odluke

      Plan poslovanja

      IZVJEŠTAJI

      Izvještaj o poslovanju

      Revizorski izvještaji

      AKTI

      Akti preduzeća

      Zakoni i uredbe

      Javne nabavke

    • Kontakt
    • e-smart vodomjeri