ПРАВА И ОБАВЕЗЕ

• Да тражи контролу водомјера под условима предвиђеним позитивним законским прописима
• Уложи писани приговор у року од 7 дана од дана испостављања рачуна
• Писаним путем у року од 15 дана, прије престанка коришћења комуналне услуге, исте откаже, уколико постоје технички услови за искључење и ако тим искључењем не долази до поремећаја у пружању комуналних услуга другим корисницима.

• Да шахт у којем се налази водомјер и који је у власништву корисника одржава чистим и доступним и по могућности без присуства воде у шахту која може да спријечи правилно очитање водомјера и изазове оштећења спојева на водоводној инсталацији.
• Да одржава кућне инсталације водоводне и канализационе мреже, почев од водомјерног окна (од тзв. другог вентила у шахту)
• Да благовремено по уочавању, телефонски, електронском поштом или лично на адреси КП “Водовод” а.д. Градишка, обавијести дежурну службу о појави квара на долазној водоводној инсталацији, прије или у самом шахту.
• Да пријави сваку нерегуларност која се тиче његовог прикључка, као што су илегално прикључење или неисправност-застој водомјера.
• Писаним путем у року од 7 дана обавјести КП „Водовод“ а.д. Градишка о свим промјенама од значаја за пружање, обим и наплату услуга (промјени корисника правног лица, његовог матичног броја, ПИБ-а, адресе сједишта и назива правног лица, промјенама власника или корисника физичког лица) као и других података од значаја за услуге.

• Самовољно демонтирати или поправљати водомјер или предузимати било какве друге интервенције на јавној инсталацији – мрежи
• Самовољно прикључење на јавну инфраструктуру водовода и канализације у надлежности КП “Водовод” а.д. Градишка.
• Коришћење јавне инфраструктуре водовода и канализације у надлежности КП “Водовод” а.д. Градишка на начин који може угрозити безбиједност пружања услуга осталих корисника, те безбиједност система.
• Право КП „Водовод“ а.д. Градишка је да привремено ускрати пружање услуга, без претходне опомене, у случају да кућне инсталације водовода или канализације угрожавају безбједност људи и објеката.

КП „Водовод“ а.д. Градишка има право да привремено ускрати пружање услуга, уз претходно упозорење кориснику, у случају да:

• је онемогућено очитавање водомјера у три узастопна очитавања
• дође до квара већег обима на кућним инсталацијама
• корисник не плати услугу у року дужем од 60 (шездесет) дана од дана доспјелости првог неплаћеног потраживања
• изврши прикључење на мрежу без претходно прибављеног одобрења службе за прикључке КП “Водовод” а.д. Градишка
• неосновано омета друге кориснике услуга
• ненамјенски користи комуналну услугу водоснабдијевања у вријеме снабдијевања уз ограничење потрошње (редукцију)