PRAVA I OBAVEZE

• Da traži kontrolu vodomjera pod uslovima predvidjenim pozitivnim zakonskim propisima
• Uloži pisani prigovor u roku od 7 dana od dana ispostavljanja računa
• Pisanim putem u roku od 15 dana, prije prestanka korišćenja komunalne usluge, iste otkaže, ukoliko postoje tehnički uslovi za isključenje i ako tim isključenjem ne dolazi do poremećaja u pružanju komunalnih usluga drugim korisnicima.

• Da šaht u kojem se nalazi vodomjer i koji je u vlasništvu korisnika održava čistim i dostupnim i po mogućnosti bez prisustva vode u šahtu koja može da spriječi pravilno očitanje vodomjera i izazove oštećenja spojeva na vodovodnoj instalaciji.
• Da održava kućne instalacije vodovodne i kanalizacione mreže, počev od vodomjernog okna (od tzv. drugog ventila u šahtu)
• Da blagovremeno po uočavanju, telefonski, elektronskom poštom ili lično na adresi KP “Vodovod” a.d. Gradiška, obavijesti dežurnu službu o pojavi kvara na dolaznoj vodovodnoj instalaciji, prije ili u samom šahtu.
• Da prijavi svaku neregularnost koja se tiče njegovog priključka, kao što su ilegalno priključenje ili neispravnost-zastoj vodomjera.
• Pisanim putem u roku od 7 dana obavjesti KP „Vodovod“ a.d. Gradiška o svim promjenama od značaja za pružanje, obim i naplatu usluga (promjeni korisnika pravnog lica, njegovog matičnog broja, PIB-a, adrese sjedišta i naziva pravnog lica, promjenama vlasnika ili korisnika fizičkog lica) kao i drugih podataka od značaja za usluge.

• Samovoljno demontirati ili popravljati vodomjer ili preduzimati bilo kakve druge intervencije na javnoj instalaciji – mreži
• Samovoljno priključenje na javnu infrastrukturu vodovoda i kanalizacije u nadležnosti KP “Vodovod” a.d. Gradiška.
• Korišćenje javne infrastrukture vodovoda i kanalizacije u nadležnosti KP “Vodovod” a.d. Gradiška na način koji može ugroziti bezbijednost pružanja usluga ostalih korisnika, te bezbijednost sistema.
• Pravo KP „Vodovod“ a.d. Gradiška je da privremeno uskrati pružanje usluga, bez prethodne opomene, u slučaju da kućne instalacije vodovoda ili kanalizacije ugrožavaju bezbjednost ljudi i objekata.

KP „Vodovod“ a.d. Gradiška ima pravo da privremeno uskrati pružanje usluga, uz prethodno upozorenje korisniku, u slučaju da:

• je onemogućeno očitavanje vodomjera u tri uzastopna očitavanja
• dodje do kvara većeg obima na kućnim instalacijama
• korisnik ne plati uslugu u roku dužem od 60 (šezdeset) dana od dana dospjelosti prvog neplaćenog potraživanja
• izvrši priključenje na mrežu bez prethodno pribavljenog odobrenja službe za priključke KP “Vodovod” a.d. Gradiška
• neosnovano ometa druge korisnike usluga
• nenamjenski koristi komunalnu uslugu vodosnabdijevanja u vrijeme snabdijevanja uz ograničenje potrošnje (redukciju)